郑智化深圳机场登机受阻，机场致歉并启动调查

周六（10月25日），歌手郑智化在微博发文，称在深圳宝安国际机场登机时因设施和服务问题遭遇困难，引发广泛关注。深圳机场当晚回应，向郑智化致歉并表示已启动调查。

郑智化表示，他在深圳宝安国际机场登机时遇到障碍。据其描述，由于远机位登机，升降车平台与飞机舱门地板存在约25厘米的高度差，导致轮椅无法进入飞机，他本人也难以跨入舱门。郑智化还指出，现场工作人员未妥善处理，升降车司机未调整平台高度，使他“连滚带爬”进入飞机。他批评机场对残疾旅客的服务态度，并表示对此“忍无可忍”。

当晚，深圳机场通过官方微博回应，向郑智化致歉，并表示已联合航空公司展开调查。机场声明，将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务流程，以确保旅客顺畅出行。深圳机场相关部门进一步表示，目前正与航空公司复盘事件经过，待调查结果出炉后将进一步研究改进措施。