湖南株洲一病重老人被带至银行取款途中去世

【纬度新闻网】近日，湖南株洲一位重病老人被家属推至银行办理取款业务时不幸离世，引发社会广泛关注。事件发生后，银行与家属各执一词，相关细节引发大量争议。5月16日，据大河网报道，涉事老人家属已与中国农业银行株洲分行协商一致，达成和解协议。银行方面将以慰问金形式承担老人的丧葬费用，金额为10万元。

据封面新闻此前报道，5月14日下午，62岁的彭姓女顾客被女儿陈某及小女婿用轮椅推至农行株洲田心支行办理定期存款支取手续，过程中突发意外，经急救无效死亡。事后，银行方面发布回应称，陈某未事先说明老人病情，网点曾建议由女儿代办、或使用绿色通道，甚至可上门服务、将款项直接打入医院账户，但陈某未予明确回应，最终坚持将老人带至现场。

农行株洲分行表示，彭姓女士三次输入密码错误后，陈某提出将老人亲自带来办理手续。下午16时09分，老人到达银行时已状态不佳，工作人员立即启动应急流程。但家属拒绝将老人送回或转医救治，坚持完成支取流程。不久后，老人突发病情恶化，现场急救无效去世。

另有媒体援引知情人消息称，当晚家属在老人去世后，于22时许完成了存款支取。

面对舆论中关于“碰瓷”的质疑，老人侄子彭先生在接受媒体采访时坚决否认。他表示，老人长期患有偏瘫、糖尿病，并曾因并发症截肢及骨折，出院当天原计划转院治疗。陈某常年照顾老人，经济状况较差，仅是为了取出老人的积蓄用于治疗。因三次密码输错导致账号锁定，银行提出需本人到场进行人脸识别。

彭先生称，陈某曾向银行简要说明老人病情，但并未详述，工作人员也未明确说明可上门服务，仅建议家属提供医院证明以便将款项打至医院账户，而由于老人尚未入住新医院，证明无法出具。“我若知情，绝不同意将老人带来银行。” 彭先生表示。

他还透露，事发当天下午与银行方面沟通时家属曾要求查看监控以证清白，但未能如愿。目前警方已介入调查，经司法确认，老人死因为突发疾病（心源性猝死）。

5月16日，彭先生对媒体表示，家属已与农行株洲分行达成和解协议。银行将承担老人的丧葬费用，并以“慰问金”形式向家属支付10万元，协议由老人女儿陈某与银行方面签署。