观众留言纸被扔垃圾桶，首都博物馆：情况属实

北京市首都博物馆因观众留言纸被发现丢弃在垃圾桶内引发关注。馆方周三（2月25日）发布通报称，经调查确认情况属实，涉事楼层管理员违规处理留言纸，已启动问责程序并承诺加强管理。

周二（2月24日）晚，有网友在社交平台发布视频称，在北京市西城区的首都博物馆馆内垃圾桶中发现一沓标有“观众留言”字样的纸张，并质疑留言是否被直接丢弃。视频显示垃圾桶位于馆内展厅区域。相关内容随后引发舆论关注。

周三（2月25日），首都博物馆发布《关于工作人员违规处置观众留言纸调查情况的通报》回应称，馆方于当日下午发现相关视频后立即启动调查。经核查，视频反映情况属实，系楼层管理员贾某违规处理观众留言纸，造成不良影响。

通报表示，馆方已决定依规对涉事员工及相关责任人进行严肃处理，并将加强员工培训和内部管理，强化“以观众为中心”的服务理念，认真吸纳观众意见建议，完善制度建设，防止类似情况再次发生。馆方同时向公众致歉。

公开资料显示，首都博物馆为北京市重要公共文化机构之一，承担文物收藏、展示与公众教育等职能。